Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rezervasyon İptalinde Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Yasemin
06 Ağustos 2025 18:19
3.941
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim Sizin sayenizde ulaştım Ücret iadesi yapıldı İngilizce mailime karsılık cevap verdiler”

5 Ağustos 2025 tarihinde otel araştırması hususunda bilgi almaya çalışırken rezervasyon esnasında hiçbir ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, daha rezervasyon aşamasında yaklaşık 5800 TL kartımdan çekildi. Tatil planım tarih olarak değişiklik gösterince yine aynı tarihte 5 Ağustos'ta rezervasyonumu iptal edip yeni bir rezervasyon yaptırmaya karar verdim. 8 Ağustos 2025 girişli 1637636567 numaralı rezervasyonum için müşteri hizmetleri ile yaptığım yazılı görüşmede otel iptalinin para iadesine uygun olmadığı belirtildi. Sitede müşteri hizmetleri ile birebir iletişim imkanı yok. Kartıma çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 18:35 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Yasemin
Yasemin
06 Ağustos 2025 21:12

Defalarca mail atmama rağmen sadece İngilizce olarak cevap veriliyor bana ve asla çözüm sunmuyorlar. Acil olarak geri dönüş istiyorum. Ama geri dönüşü sadece lütfen Türkçe yapın. Ya da paramızı geri iade edin.

Yasemin
Yasemin
08 Ağustos 2025 06:44

Mail attım İngilizce dönüş yaptılar ve günün sonunda paramı yatırdılad

Yasemin
Yasemin
09 Ağustos 2025 01:56

Yabancı site iptal iade uygun değil o yüzden kullanmayın

Yasemin
Yasemin
10 Ağustos 2025 00:23

Dönüş yaptıkları için teşekkür ederim Sizin sayenizde ulaştım Ücret iadesi yapıldı İngilizce mailime karsılık cevap verdiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com Yanlış Rezervasyon Tarihi Değiştirilemiyor Ve İade Yapılmıyor

profile
12 Ağustos 2025 22:54
1.282

profile
Süveybe
29 Nisan 2025 19:49
1.223
Agoda.com İptal Hakkıma Rağmen Ücret Kesildi, Param İade Edilmiyor
Agoda.com İptal Hakkıma Rağmen Ücret Kesildi, Param İade Edilmiyor
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla İptal Edilen Agoda Rezervasyonu Sonrası İade Ve İletişim Sorunu

profile
02 Ağustos 2025 10:56
2.059

profile
Erdihan
17 Şubat 2025 19:15
1.810
Agoda Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu
Agoda Rezervasyon İptali Ve İade Sorunu
agoda-rezervasyon-iptali-ve-iade-sorunu-3.pdf

profile
Mustafa
13 Ağustos 2025 12:15
1.187
Benzer Şikayet Yaz