to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Görünmediği İçin Çifte Ödeme Yapıldı
25.09.2026 tarihinde Diyarbakır Demir Otel için konaklama rezervasyonumu Agoda üzerinden yaptım. Agoda uygulamasında “rezervasyonunuz ödendi ve onaylandı” ibaresiyle birlikte 703592191 rezervasyon numarasıyla onayım görünmesine rağmen, otele giriş için gittiğimde rezervasyonum sistemlerinde görünmedi.
Agoda üzerinden 18.09.2026 tarihinde kartımdan 11.504,72 TL çekim yapılmış olmasına rağmen, otel resepsiyonu benden tekrar ödeme talep etti ve kasadan 5.500 TL daha ödemek zorunda kaldım. Bu süreçte mağdur oldum, hem zaman kaybı yaşadım hem de aynı konaklama için iki ayrı ödeme yapmış oldum.
Agoda üzerinden yapılan 11.504,72 TL tutarındaki ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Gizlilik Politikamıza ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. Saygılarımızla, ^kp
