Otelde Görünmeyen Agoda Rezervasyonu Ve Acil Teyit Talebi

Agoda üzerinden 15.06.2026 - 18.06.2026 tarihleri arasında Imperial Turkiz Resort Otel için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon, 3 kişi için 1 adet Double Superior Landview oda olarak görünmekte olup, sistemdeki referans numarası 76-9592346 ve rezervasyon Tunahan K****** adına kayıtlıdır.

Agoda hesabımdaki “rezervasyonlarım” bölümünde yer alan otel iletişim numarasını kullanarak bugün oteli aradım. Yaptığım görüşmede, otel görevlileri bu rezervasyonun kendilerine hiç düşmediğini, kendi sistemlerinde böyle bir rezervasyonun görünmediğini belirtti. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Agoda’dan talebim, ilgili otelle 15.06.2026 - 18.06.2026 tarihli rezervasyonumu bizzat teyit ederek, rezervasyonun otel sistemine doğru ve eksiksiz bir şekilde işlendiğini kontrol etmeleri ve bunun teyit edildiğine dair tarafıma açık, net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasıdır. Eğer mevcut rezervasyonum otel tarafından teyit edilemiyorsa, aynı bölgede benzer seviye ve koşullarda bir otelde rezervasyonumun Agoda tarafından yapılmasını ve bu süreçle ilgili olarak da tarafıma net, zamanında ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin, mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.