to read complaints and reviews, or file yours. 
Agora’nın web sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Sitede herhangi bir telefon numarası bulunmuyor ve yalnızca yapay zeka destekli bir sistem üzerinden cevap veriliyor. Gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurmak için hiçbir seçenek sunulmaması kullanıcıyı tamamen çaresiz bırakıyor.
Türkiye’de, ihtiyaç duyduğumda doğrudan ulaşabileceğim, gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim bir iletişim hattı veya net bir destek kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.
Agoda seyahat rezervasyon platformunu uzun süredir kullanıyorum; ancak Türkiye’de Türkçe hizmet veren bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir konuda destek almak, soru sormak veya bir sorun yaşadığımda muhatap bulmak mümkün olmuyor. Uygulama ve web sitesi üzerinden destek...
Agoda internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon gerekçesiz iptal edildi. Online destek hattına yazdım. Ücret alınmadığı söylendi. Banka hesabımdan ödeme bilgilerine baktığımda provizyonda görünüyordu. Ödeme alınmadığı ve iptal maili iletildiği için, ilk rezervasyon otelinde de yer olmadığı için...
Okurlara selam. Uygulamayı kullanırken Türkiye çağrı merkezi iletişiminizin olmadığını fark ettim. Yalnızca yapay zeka SSS var. Sorun yaşarsanız, sizi zorluyor ve uğraştırıyor. Rezervasyon yaptım. 1 dakika sonra bile iptal etmek isterseniz, geri ödemesiz iptal oluyor. Uygulama üzerinden çok uğraştım...
Agoda sitesinden Ankara'da da iş için otel kiralamak istedik. Agoda parayı çekti fakat otel sahibi bizimle iletişime geçip otelde boş oda yok dedi. Agoda ile iletişime geçip para iademizi almamız gerektiğini söyledi. Agoda müşteri hizmetlerinin Türkiye'de bir çağrı merkezi ne yazık ki yok. Yapay zek...
Yorumlar