to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekim Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
Agoda.com üzerinden İstanbul Ortaköy’deki Radisson Blu Bosphorus otelinde 19–22 Mart 2026 tarihleri için rezervasyon yaptım. 13.938,63 TL’lik tutara onay vermeme rağmen kartımdan iki kez yaklaşık 14.444 TL olacak şekilde mükerrer çekim yapıldığını gördüm. Provizyon hareketlerinde de aynı tutarın iki kez yansıdığını fark ettim.
Rezervasyonumun numarası 1705277884’tür. Durumu fark ettikten sonra Agoda ile yapay zeka destekli sohbet üzerinden iletişime geçtim, çekilen rakamları ve yaşadığım problemi detaylı şekilde ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bankamla görüştüğümde de işlemin mükerrer çekim olduğunu, aynı tutarın iki defa alındığını teyit ettiler.
Agoda’nın, kartımdan yapılan fazla / mükerrer çekimin derhal iptal edilmesini veya fazla çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^rj
Sorunum halloldu. Ücret geri yattı. Şikayet var. Com a çok teşekkürler. Bu kadar kısa sürede hallolacağını beklemiyordum
