to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Otel Rezervasyonunda İzinsiz Çift Çekim Ve İade Talebi
Agoda.com üzerinden 17.07.2026 tarihinde Anemon ısk adlı otelde konaklama için 3.871,24 TL tutarında rezervasyon yaptım ve bu tutar Denizbank hesabımdan, sonu 4480 ile biten kartımdan çekildi. Bu işlemden sonra şehirden ayrıldık ve 20.07.2026 tarihinde, herhangi bir yeni konaklama ya da rezervasyon yapmamama rağmen kartımdan Agoda.com Anemon ısk açıklamasıyla tekrar 3.871,24 TL çekim gerçekleşti. 20 Temmuz’da hiçbir konaklama olmadı ve bu çekim bilgimiz dışında yapıldı.
Benzer bir durum 18.07.2026 tarihinde de yaşandı. Agoda.com üzerinden Gaziantep açıklamalı 2.370,84 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve bu tutar kartımdan çekildi. Ancak 21.07.2026 tarihinde yine bilgim dışında, aynı açıklama ve aynı tutarda 2.370,84 TL’lik ikinci bir çekim daha gerçekleşti.
Hem Anemon ısk hem de Gaziantep rezervasyonlarında, tarafımızca onaylanmamış bu ekstra çekimlerin izinsiz olduğunu ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Fazladan çekilen 3.871,24 TL ve 2.370,84 TL tutarlarının toplamının, en kısa sürede Denizbank’ta kayıtlı sonu 4480 ile biten kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkililer, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Sosyal medya iletişim bilgilerinizin Gizlilik Politikamız uyarınca güvenlik doğrulamasından geçmemesi nedeniyle burada herhangi bir rezervasyon bilgisi paylaşamadığımız için üzgünüz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Hala sorunum çözülmedi mağduriyetim devam ediyor. Sürekli bahaneler var. Kredi kartı borcu da faizi de bana kaldı. Banka üzerinden çekimler mevcut olmasına rağmen yardımcı olmadılar.
17.07.2026 ve 18.07.2026 tarihlerinde Agoda.com üzerinden iki ayrı rezervasyon yaptım, ancak her bir tutar iki kez kartımdan çekildi. İlgili banka belgelerini sundum, ancak marka bu durumu kabul etmedi ve iade yapmadı. Şu ana kadar hiçbir geri ödeme almadım ve markanın yaklaşımını anlayışsız ve mağduriyetimizi görmezden gelmek olarak değerlendiriyorum. Markaya ekstre sunacağımı ve bu belgeden sonra bize yardımcı olacaklarına dair bir umut taşıyorum.
Bununla ilgili henüz bir çözüm alamadıysanız üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ekibimiz, ileri doğrulama yapılabilmesi için sizden hangi bilgilerin ve belgelerin gerektiğini daha önce e-posta ile açık şekilde paylaşmıştır. Bu nedenle, incelemeye devam edebilmemiz için lütfen geçerli destekleyici belgeyi e-posta üzerinden gönderin. Gizlilik ve güvenlik nedeniyle burada daha fazla detay paylaşamıyoruz. Bu konuyla ilgili iletişime e-posta üzerinden devam etmenizi rica ederiz. Teşekkür ederiz. ^AA
