Agoda'da Ödeme Sonrası Fiyat Farkı Ve İade Talebi

3–5 Ağustos tarihleri arasında Kaş’ta yer alan La Moda Beach Hotel için Agoda uygulaması üzerinden 17555789604 rezervasyon numarasıyla toplam 15.548 TL tutarında rezervasyon yaptım. Bu tutarın içinde 1.696,45 TL vergi ödemesi de bulunmaktadır.

Ödemeyi yaptıktan sadece 6 dakika sonra aynı tarih ve aynı otel için sisteme tekrar girdiğimde, benim ödediğim tutardan daha düşük bir fiyatın yayınlandığını gördüm. Çok kısa bir süre içinde bu şekilde fiyat farkı oluşması ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması bana göre son derece haksız bir durumdur.

Agoda üzerinden ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi numarası bulamadım. Uygulamadaki yapay zeka destekli asistan ise kendi hazır soruları dışında bir şey kabul etmiyor, yaşadığım sorunu iletebileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra aynı rezervasyon için görünen daha düşük fiyat ile benim ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.