Agoda'da Fazla Çekilen Ücret Ve İletişim Sorunu

Agoda üzerinden 1789217018 numaralı rezervasyonumu oluştururken kredi kartımdan ilk etapta 15.813,90 TL tutarında bir provizyon alındı. Bir süre bu şekilde provizyonda bekletildikten sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu tutarın yerine 16.286,36 TL olarak daha yüksek bir tutarın çekildiğini gördüm.

Aradaki farkla birlikte kartımdan onay verdiğimden daha yüksek bir tutar tahsil edilmiş durumdadır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Agoda’ya ulaşabileceğim herhangi bir çağrı merkezi veya telefon numarası bulamadığım için firmayla doğrudan görüşme sağlayamadım.

Onayladığım tutarın üzerindeki bu fazla çekimin iptal edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.