to read complaints and reviews, or file yours.Agoda.com Üzerinden İzinsiz Kart İşlemi Denemeleri ve Güvenlik Endişeleri
27.01.2026 tarihinde saat 17.52 civarında Akbank kartıma ilişkin, agoda.com üzerinden yapılmaya çalışılan işlemler için art arda 3D Secure SMS’leri aldım. Benden hiçbir onay veya işlem talebim olmamasına rağmen 5.461,32 TL ve 7.064,75 TL tutarlarında iki ayrı işlem girişimi için şifre gönderildi. Agoda ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum ya da ticari ilişkim bulunmamaktadır.
Bu mesajlar üzerine Akbank ile hemen görüşerek durumu bildirdim ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Şu an için hesabımdan çekilmiş bir ücret bulunmasa da, agoda üzerinden kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılarak işlem denenmiş olması nedeniyle kişisel veri ve kart güvenliğim konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Kart bilgilerimin agoda üzerinden nasıl ve kimler tarafından kullanıldığı, hangi sistem veya güvenlik açığı sebebiyle böyle bir izinsiz işlem denemesi yaşandığının acilen araştırılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli tüm hukuki yollara, savcılığa suç duyurusunda bulunma da dahil olmak üzere, başvuracağımı özellikle belirtmek isterim. Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin korunmasına yönelik gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz Saygılarımızla, Moh
