Agoda.com Fazla Para Çekmesi

Ahmet · 2024-09-28T13:10:44+03:00

Agoda.com üzerinden Swandor Topkapı Palace oteli için farklı zamanlarda yaptığım 2 rezervasyonda da e-fatura üzerinde görünen tutardan fazlası kredi kartımdan çekilmiş ve ayrıca rezervasyona eklediğim çocuk konuklar çıkarılmış görünüyor. Fazla çekilen tutarın Agoda.com tarafından iadesinin yapılmasını ve rezervasyon bilgilerinin düzeltilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ahmet

Agoda.com

28 Eylül 2024 13:101.563

Agoda.com

28 Eylül 2024 13:23 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Agoda rezervasyon numaranız ile birlikte sorunuzu gönderin ve konu kısmına destek talebi numaranızı 30215731 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.

Benzer Şikayetler

Agoda.com Fazla Para Çekilmesi

İsmail

Agoda.com

10 Ağustos 2024 10:551.399

Agoda'dan 41.526,22 TL'ye Swandor Topkapı Palace oteline 3 gece 4 gün 2 yetişkin 2 çocuk oda rezervasyonu yaptırdım. Fak...at 03.08.2024 tarihinde bu fiyattan kesti ama daha ekstre baktım rezervasyon yaptırdığım ücretten 2 bin TL daha fazla para kesildi. Geri ödenmesini talep ediyorum.

1 Destek1 Yorum

Agoda Kişi Sayısında Hata

Tuğba

Agoda.com

5 Ağustos 2024 23:591.573

Topkapı Swandor's Otel için 2 yetişkin 1 çocuk olarak rezervasyon yaptırdığımız halde, ödeme adımından sonra Agoda rezer...vasyonumuzu 1 yetişkine çevirmiştir. Sistem ve uygulama üzerinden düzeltme işlemi uygulanmamaktadır. Acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

Agoda.com Yanlış Rezervasyon Ve Ekstra Oda Ücreti Sorunu

Adem

Agoda.com

15 Ağustos 2024 14:092.834

Agoda uygulaması ve Swandor Topkapı Palace otelin durumu bildiği halde buna göz yumması. Bizim rezervasyonumuzu adım adı...m 2 yetişkin 2 çocuk olarak, yaşlarını da biri 13 diğeri 15 olarak işaretlediğimiz halde, bize gönderilen yanlış rezervasyon bilgi formu elimize geçtiği andan itibaren otel ile ile...

Agoda.com Yanlış Rezervasyon Ve Ekstra Oda Ücreti Sorunu

1 Destek

Çözüldü

Rezervasyonum Yanlış Kişi Sayısıyla Onaylandı, Çözüm Sunulmadı

Uğur

Agoda.com

5 Haziran 2025 10:211.218

"Konu: Destekleriniz İçin Teşekkürler – Rezervasyon Numarası 1617577386 Değerli Agoda Müşteri Deneyimi Ekibi, 1617577386 numaralı rezervasyonumla ilgili yaptığım başvuru konusunda vermiş olduğunuz destek ve yardım için içtenlikle teşekkür ederim. Talebimi ele alırken gösterdiğiniz ilgi, harcadığınız zaman ve çaba için gerçekten minnettarım. Açık ve net iletişiminiz ile sürecin her aşamasında gösterdiğiniz özen ve ilgi beni çok memnun etti. Bu olumlu deneyim sayesinde, gelecekteki seyahat planlarımda da Agoda ile çalışmaya devam edeceğim. Böyle ilgili ve destekleyici bir ekibe güvenebiliyor olmak oldukça rahatlatıcı. Tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla, Uğur Uludağ"

1 Yorum

Agoda Provizyon Sorunu

Oğuzhan

Agoda.com

20 Ağustos 2024 10:141.433

15 Ağustosta Agoda üzerinden Swandor Topkapı Palace'a 1333959236 numaralı rezervasyon yaptırdım, kartımdan ödeme çekildi...,2 gün sonrasında 17 Ağustosta tekrardan açık provizyon şeklinde 2. Çekim yapılmış, açık provizyonun iptal edilmesini istiyorum. İlgilenmeniz dileğiyle.