to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2015 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden, 20/09/2025 giriş ve 21/09/2025 çıkış olacak şekilde Lykia World Antalya oteline rezervasyon yaptım. Ancak hemen ardından, iznim ve bilgim dışında Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 8188,42 TL çekilerek, 21/09/2025 giriş ve 22/09/2025 çıkış tarihli, 1649584882 rezervasyon numaralı ikinci bir oda satışı gerçekleştirildi. Durumu 2 gün içinde fark ettim ve Agoda'nın yapay zeka destekli mesajlaşma sistemi üzerinden tarih değişikliği talebinde bulundum, ancak hiçbir yanıt alamadım. Sonrasında, İngilizce olarak iptal talebimi mail yoluyla ilettim fakat yine geri dönüş yapılmadı.
Otel ile görüştüğümde, işlemin tamamen Agoda ile ilgili olduğunu ve iptal talebimi doğrudan Agoda'ya iletmem gerektiğini belirttiler. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. İzinsiz yapılan 1649584882 rezervasyon numaralı oda satışının iptal edilerek, tarafıma 8188,42 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Agoda Destek Ekibi’ne, 11–16 Ağustos 2025 tarihleri arasında orange county Alanya Oteli için platformunuz üzerinden 61.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre içinde rezervasyonum habersiz şekilde iptal edildi. Otelle yapt...
Agoda üzerinden 17 Kasım 2025 giriş, 20 Kasım 2025 çıkış olacak şekilde Kyieina Orkide Court Otel’de rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1644230958, otel kabul onay numaram 5363****87’dir. Toplam 11.200 TL tutarındaki ödeme, kartımın son dört hanesi 9074 olan hesabımdan çekildi. Rezervasyonumun ...
13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
29 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Antalya'da Lemon Hotel için, 05.09.2025 tarihinde konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yaptırdım. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, 30 Ağustos'ta 9997 ile biten kredi kartımdan 3.570,20 TL tuta...
30 Ağustos 2025 tarihinde Agoda üzerinden 13-14 Eylül 2025 tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonun toplam tutarı 11.516,15 TL olması gerekirken, kredi kartımdan 12.068,65 TL çekildi. Yani olması gerekenden fazla bir ücret tahsil edildi. Bu konuda hem Agoda müşteri hizmetleriyle h...
Yorumlar