Ana Sayfa
Agoda.com
Agoda Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:33779019

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyon İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Yetersiz Bilgilendirme

İlayda

Agoda.com

26 Eylül 2025 00:14

885

Agoda üzerinden Magnolia Otel Tiflis için 17.09.2025 tarihinde, 10.10.2025 konaklama tarihli 1651207913 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma yalnızca iptal onayı iletildi, ancak 5.751 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak Agoda’nın yapay zeka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli ve net bir yanıt alamadım. Ayrıca rezervasyonun iade koşulları hakkında da detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ödediğim 5.751 TL’nin kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.

Agoda.com

26 Eylül 2025 03:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^sj

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Agoda Rezervasyon İptalinde Ödeme İadesi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmeti Yetersizliği

Arda

Agoda.com

22 Eylül 2025 12:39

1.004

18 Eylül 2025 tarihinde Alanya’daki Aslan Corner Otel için Agoda üzerinden banka kartımla bir rezervasyon yaptım ve ödeme hesabımdan çekildi. 19 Eylül 2025’te, rezervasyonum ücretsiz iptal edilebilen tarihler arasında olduğu için iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak bana “Ödeme yapılmadı, rezervasy...

İlker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı Ama Rezervasyon İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

İlker

Agoda.com

20 Eylül 2025 10:57

1.197

20 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep’teki Yunus Otel için Agoda üzerinden 10.286,67 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. İlk ödeme denememde işlem gerçek...

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İadesi 40 Gündür Yapılmadı

Cüneyt

Agoda.com

27 Ekim 2025 13:42

1.602

18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...

1 Destek

1 Yorum

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Rezervasyonunda Gizli Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Duygu

Agoda.com

09 Eylül 2025 13:03

1.182

31.08.2025 tarihinde Agoda üzerinden Akkan Otel için yaptığım rezervasyonda, ödeme sırasında bana sunulan fiyat 10.840 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 11.447 TL çekildi. Aradaki fiyat farkını fark ettiğimde, sorunu iletmek ve çözüm bulmak için Agoda'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ça...

agoda-rezervasyonunda-gizli-fiyat-farki-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-2.jpg

agoda-rezervasyonunda-gizli-fiyat-farki-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nuh

Agoda.com

12 Eylül 2025 15:29

1.145

8 Ağustos 2025 giriş tarihli, 1637129898 numaralı Del Mare Hotel KKTC rezervasyonumu, 4 Ağustos 2025 tarihinde aynı gün içinde ve kesintisiz iptal hakkım olduğu için iptal ettim. Rezervasyon sırasında “otelde ödeme” seçeneğini işaretlememe rağmen, kredi kartımdan 17.435 TL tutarında ücret 4 Ağustos’...

Benzer Şikayet Yaz