to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Fazla Para Çekiyor Ve İade Yapmıyor
Agoda 3 rezervasyonda benden toplam 2 bin TL'ye kadar fazla para çekti!?
Geri dönüş yapmıyorlar. Vergiler dahil toplam tutardan kat kat fazla nasıl ödeme alırsınız siz?
Bu kaçıncı?
Acilen acilen ve acilen para iadesi istiyorum.
Şu an başka bir rezervasyon için yeterli para olmasına rağmen para çekmiyor çünkü agoda fazla para çekmek istediği için!
1550807996
Ve
1547656564
Ve
1549926420
Ve
1547792600 rezervasyonlarında fazla fazla çektiğiniz para iadesini istiyorum yoksa size dava açacağım yeter!
Gelişme
4 rezervasyonda da benden fazla fazla para kestiniz. Orada toplam yazan rakamdan fazla fazla. Banka kutuyla alakası bile yok. Bankayla görüştüm, hukuki süreci başlatacağım Siz ne hakla kafanıza göre para kesiyorsunuz?! Her defasında mağdur oluyoruz Yeter ya artım yeter Tüm rezervasyonların ekran görüntüleri var elimde, yazdığınız rakamlar, kurallar, hepsi. Ve çekilen tutarlar. Kur belli, banka belli. Kart değişikliği yapınca hadi tamam kesiyormuşsunuz! Tamam da ya normalde?! Bu defa ne olacak açıklamanız bakalım! Acilen acilen para iadesi is ti yo rum!
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
Gönderdiğiniz fişler durumu açıklamıyor. Ben zaten o paraları kestiğiniz için sinirliyim. Örneğin; 40.000 Japon yeni yazıyor, karşılık geldiği tutara bakıyorum. O anki kura bakıyorum, bankamdaki karşılığına bakıyorum. Agoda da yazan toplam tutara bakıyorum. Ancak nasıl oluyor da arada devasa miktarda fark oluyor?! 9.700 TL yazan ödeme ( vergiler dahil ) nasıl oluyor da 11.300 olabiliyor mesela? Şaka mı yapıyorsunuz siz? Dalga mı geçiyorsunuz? 4 rezervasyon içinde aradaki farkı geri istiyorum. Maddi ve manevi yordunuz bizi. Şu an bile yeni bir rezervasyon için kartımdan para çekemiyorsunuz, üstelik kartımda para olduğu halde?! Sebebi ne? Çünkü orada yazan rakamın çok üstünse bilmediğim bir tutar çelmeye çalışıyorsunuz. Hayır, banka bunu kabul etmiyor. Ayrı ayrı kartlarla ödeme yaptık Her birinde devasa farklar aldınız. Bunun hesabını verin. Detaylı bir diş istiyorum. Gönderdiğiniz fişlerde sadece toplam tutar var. Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Otel ödeme alırken bile kur çok daha düşüktü, ona rağmen yüksek çekti. Şu an kur yüksek yine de çektiğiniz tutar etmiyor!
Bana sadece böyle bir mail geldi ve burada sorunumu çözmediniz. Hala aradaki kocaman farktı açıklamıyor bu!? Agodayı yıllardır kullanıyorum ve kurallarını biliyorum. Burada kur farkından bahsetmişsiniz. Bunu zaten biliyorum. O gün öyle bir kur farkı yoktu. Ayrıca, Aradaki minin ek ücret dediğiniz tam olarak nedir? Sizin ek ücret dediğiniz şey 3 gün konaklama parası? Pardon?!
Ayrıca, şimdi öde seçeneği de fazla para kesti! Elimde belgeleri var! Yukarıda çözüm sürecindeyiz dediniz bu mu çözüm? Agoda ek bir ücret kesmiş olabilir demek bir çözüm değil. Ben zaten vergiler dahil toplam tutarı görüyorum, nasıl kafanıza göre ek para alabilirsiniz siz ya?
Mailden sorunumu çözmediler. Zaten bildiğim şeyleri söylediler. Yukarıda fotoğrafı var. Mailden çözmedikleri için buradan yazıyorum. Lütfen artık sorunumu çözer misiniz acilen? Sayın lin?
