to read complaints and reviews, or file yours.42.975,40 TL’lik Rezervasyon İptali Sonrası İade Gelmedi
19.08.2026 tarihinde Agoda üzerinden Karadut Taş Otel için 42.975,40 TL tutarında, kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Ancak otelde oda olmadığı gerekçesiyle rezervasyonum otel tarafından iptal edildi ve bu durum bana otel tarafından bildirildi.
Otel, Agoda üzerinden iptalin gerçekleştiğine dair görseli de benimle paylaştı. Buna rağmen Agoda tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Uzun süre geçmesine rağmen 42.975,40 TL tutarındaki bu ücret hala hesabıma geri ödenmedi.
Agoda’nın, otelin iptal ettiği bu rezervasyona ait ücretin tamamını en kısa sürede kredi kartıma iade etmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (insert Şikayetvar Case id) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
