Yanma Ve Kızarmaya Neden Olan Tüy Dökücü Krem İçin Ücret İadesi, Değişim Ve Özür Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Diyarbakır Silvan’daki Güneş Tuhafiye isimli yerel marketten Agiss marka tüy dökücü krem satın aldım. Ürünü indirimle 100 TL’ye, normal satış fiyatı 350 TL olan bir ürün olarak aldım ve talimatlarda yazdığı gibi bugün kullandım. Kremi kol ve bacak bölgemde uygulayıp yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen tüylerde herhangi bir dökülme olmadı.

Bunun tam aksine, hem iki kolumda hem de bacaklarımda ciddi şekilde yanma ve kızarma başladı, sonrasında bu duruma şişme de eklendi. Ayrıca bacaklarımdaki tüyler semsert hale geldi ve simsiyah bir görünüme döndü. Şu an yeni bir ürün almak zorunda kaldım ve tüylerimin bu hali nedeniyle ne yapacağımı bilmiyorum. Yaşadığım bu durum hem sağlığım açısından beni oldukça tedirgin etti hem de ürünün güvenilirliği konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, satın aldığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığım sorun nedeniyle işime yarayacak, gerçekten kullanılabilir bir ürünün tarafıma gönderilmesini ve küçük de olsa bir özür niteliğinde hediye ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.