Tüy Dökücü Köpük Ciddi Yanık Ve Kalıcı İz Bıraktı Firma Sessiz Kaldı

Agiss markasına ait tüy dökücü köpüğü Temmuz ayında bir marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05.04.2027 idi. Ense bölgemde yalnızca 2-3 dakika bekleterek kullandım; buna rağmen ciddi bir yanık oluştu ve hastanenin acil yardım servisinde tedavi görmek zorunda kaldım. Doktorlar bunun kimyasal bir yanık olduğunu belirttiler ve şu anda kalıcı bir izim var. Bu izin geçip geçmeyeceği veya başka uzun süreli etkilerinin olup olmayacağı da henüz kesin değil.

Daha önce de aynı konuyla ilgili bu platformda şikayet paylaşmış olmama rağmen, yaklaşık 1 aydır sayısız kez firmaya ulaşmaya çalıştım. E-posta ve sosyal medya üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma, hem daha önce yazdığım şikayetleri hem de tüm ulaşma çabalarımı görmezden geliyor. Müşterilerinin yaşadığı bu kadar ciddi bir mağduriyeti adeta yok sayıyor ve sanki bir anda ortadan kaybolacağımı düşünüyor gibi davranıyorlar. Tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve sorumluluk da kabul edilmedi.

Yaşadığım bu olay sadece fiziksel bir mağduriyetle sınırlı kalmadı. Kronik depresyonla mücadele eden biri olarak, bu süreçte yaşadığım stres ve travma nedeniyle ataklarım yeniden gün yüzüne çıktı. Ayrıca aile içinde de ciddi sorunlar yaşadım. Yanık nedeniyle kaçırdığım iş görüşmeleri oldu ve sektörde “tüy dökücü nedeniyle yandım” açıklamasını yapmak zorunda kaldım. Firma tarafından herhangi bir yanıt verilmediği ve sorumluluk kabul edilmediği için mesleki itibarım da zarar gördü.

Firma yetkililerinden, yaşadığım tüm bu mağduriyetlerin ciddiyetini dikkate alarak özür ve tazminat talep ediyorum.