to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu
27.02.2025 tarihinde Bartın Akbank şubesindeki çalışan tarafından yanlış ve eksik bilgilendirilme yüzünden çalışan kişiye güvenerek paramı Agesa'ya yatırmasına izin verdim. Bana devlet katkısından yararlanmak için bize en az 1 yıl durmam gerektiği sonra istersem çekebileceğim söylendi. Agesa uygulamasını da üç ay sonra indirmem söylendi. Nedeni sorduğumda fonların düzenlenmesi için olduğunu dile getirdi. Sonrasında kafama takıldığı için araştırma yaptıktan sonra Agesa'yı aradım. Sonuç olarak sistemde 10 yıl kalmamız gerektiği, erken çıkarsak kesintiler olabileceğini söyledi. Ve de 2 aylık cayma süresi varmış. Sürekli 3 ay sonra indirin uygulamayı demesi bu yüzdenmiş demek ki. Aynı gün içerisinde cayma hakkımı kullandım. Sonrasında aranacağım söylenildi. Bu sırada para geçmemiş bile. Ertesi gün tekrar aradığımda 10 gün içerisinde iptalinin gerçekleşeceğini söylediler. Uygulamada da aktif olarak görünüyor. Ben bu kadar beklemek istemiyorum. Aynı gün caymışım, para üzerinden hiçbir işlem yapılmasını istemiyorum. Paranın kesintisiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Parayı niye elinizde tutuyorsunuz. Bir tane değil birkaç tane sözleşme var bir de. Bir tanesi D914640.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmeniz ile ilgili 27.02.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
