to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kombi Bakım Hakkının Verilmemesi Ve İletişim Sorunu
Yaklaşık iki ay önce Agesa üzerinden Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Poliçenin yan haklarından biri olarak ücretsiz kombi bakım hizmeti verileceği söylendi ve bu kapsamda 08.10.2026 tarihinde kombi bakım talebi oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen anlaşmalı kombi bakım servisi tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bana verilen sabit hat numarasını defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Ücretsiz sunulacağı belirtilen bu hizmetin yerine getirilmemesi ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam, kurumun ciddiyetine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kapsamda olduğu söylenen ücretsiz kombi bakım hakkımın acilen kullandırılmasını, tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde poliçemi iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
