to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Ve İade Talebi İçin Yanıt Bekleniyor
25/10/2024 tarihinde her ihtimalin sigortası yapıldı fakat devam ettirmek istemediğim için 26/10/2024 tarihinde 4441111 numarayı arayarak iptal ettirmek istediğimi ilettim. Müşteri hizmetleri bana üç gün içinde aranacağımı söylediler ve 2744390 numarası ile takip edebileceğimi iletti ama arayan soran yok. İptal ettirmek istiyorum. İptal edip kredi kartımdan kesilen tutarın iadesini istiyorum.
Gelişme
Akbank'tan kredi kullanmam sebebiyle tarafıma yanlış bilgiler verilerek agesa üzerinden yapılan 12 yıllık her ihtimalin sigortasının iptali için Agesa ya defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iki haftadır iptalini sağlamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli talebiniz alınmış beş iş günü içinde iptal tutarı yatırılacaktır hesabınıza diyerek IBAN bilgilerimi aldılar ancak iptali gerçekleşmedi. Poliçem hala aktif görünüyor. Poliçeyi yalan yanlış bilgilerle imzalatıp bir de üzerine iptal etmemek nedir? Cayma hakkımı kullanmak için neden size yalvarmak zorunda kalıyorum? İptal edilmezse tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Poliçeniz ile ilgili 27.10.2024 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Uzun bir süreç olsa da iptal edildi iptal etmem yaklaşık 20 günü buldu. Kredi kullanacaklar tarafınızdan böyle bir şey istenirse mecbur değilsiniz yaptırmayın.
