to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa Hayat Emeklilik’te bulunan d487739 numaralı BES sözleşmemin 15.09.2025 ve 15.10.2025 vadeli ödemelerini, 15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ilgili IBAN’a peş peşe EFT ile gönderdim. Ancak kontrol ettiğimde yalnızca Eylül ayına ait ödemenin sisteme yansıdığını, Ekim ayı ödemenin ise “alınamadı” olarak göründüğünü fark ettim. Bankamla görüştüğümde, ödemenin iptal edilmediği ve ilgili hesaba aktarıldığı belirtildi. Ayrıca, EFT iptal edilmiş olsaydı hesabımdan para eksilmezdi veya iade edilirdi; fakat böyle bir durum yaşanmadı. İşlem dekontlarını da Agesa’ya ilettim.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin kendilerine ulaşmadığı ve işlemin askıda kaldığı, bankanın ödemeyi iptal ettiği söylendi. Ancak banka bu iddiayı kesinlikle reddediyor ve işlemin sorunsuz şekilde tamamlandığını belirtiyor. Şu ana kadar tarafıma yazılı bir yanıt verilmedi, sadece “durum inceleniyor” denildi.
2500 TL’lik ödemenin ya hemen BES sözleşmeme yansıtılmasını ya da tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde sözleşmemi kapatmayı veya başka bir firmaya transfer etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Durum çözülmezse adli makamlara şikayette bulunacağım
08.09.2025 tarihinde eşimin adına olan agesa Hayat ve Emeklilik BES sözleşmesini (Sözleşme No: D1167314) iptal ettirmek için başvuru yaptık. Ödemeleri ben yaptığım için para iadesinin kendi hesabıma yapılmasını özellikle belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, iadenin sözleşme sahibine yapılacağını ve ...
26/08/2025 tarihinde agesa Hayat ve Emeklilik’te adıma açılmış d549780 ve d552549 numaralı iki BES sözleşmesinden çıkış işlemi başlattım. Tüm süreci çağrı merkezi üzerinden yürüttüm. Ancak süreçte ciddi aksaklıklar yaşadım. Öncelikle, Anadolu Hayat Emeklilik’ten emeklilik hakkı kazandığım bilgisi ve...
01.10.2025 tarihinde Agesa Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) hesabımdan çıkış talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve IBAN numaram sözlü olarak istendi. Daha önce başka firmalarda aynı işlemi evrak üzerinden ve mail yoluyla yapmıştım, param kısa sürede hesa...
Agesa’da hem kendim hem de çocuğum adına bireysel emeklilik (BES) başvurusu yaptım. 16 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan otomatik olarak çekilen primler, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen henüz BES hesabıma yansıtılmadı. İstanbul’dan online başvuru ile üyelik gerçekleştirdim ve bu benim ilk üyeli...
Yorumlar