Kredili Hayat Sigortası Prim İadesinin 0 TL Görünmesi Ve Açıklama Talebi

Agesa tarafından düzenlenen Kredim Güvende kredili hayat sigortası poliçeme ait prim iadesi sorgulaması yaptığımda, sistemde prim iadesi tutarının 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bugün yaptığım kontrolde böyle bir sonuçla karşılaşmam beni şaşırttı ve mağdur hissettirdi.

Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında, 0,99 faiz oranı ve 12 ay vade ile kredi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa tarafından otomatik olarak 4.681,85 TL prim kesintisi yapıldı. Ancak prim iptali ekranında geri ödenecek tutarın 0 TL olarak görünmesi hem hakkaniyete aykırı hem de açıklamaya muhtaç bir durumdur. İlgili poliçe numaram S-2242974-0’dır.

Krediye bağlı olarak ödenen bu sigorta primlerimin, kredi ve poliçe şartları doğrultusunda yeniden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle prim iadesi tutarının neden 0 TL görüldüğünün açıkça izah edilmesini ve kesilen 4.681,85 TL’lik prim ödemesinin tamamının iade edilmesini, kredimi de bu şartlar altında sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.

Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.