to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımı Sonrası Zorunlu Sigorta Ücreti İadesi Ve Poliçe İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı
01 Ekim 2025 tarihinde Akbank Çukurambar Şubesi üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında Agesa Emeklilik tarafından, poliçe numarası s148266800 ve dekont numarası 000844450 olan 3.952,88 TL tutarında “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında dosya masrafı hesabımdan çekildi.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ilgili tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilip ücretin iade edilmesi mümkündür. Bu nedenle sigortanın iptal edilmesini ve ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Agesa ve Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak uygun bir yanıt alamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Renk yu
