to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Sigortası Üzerinden Kesilen 5.740,67 TL’nin İadesi Ve İptali
Akbank mobil üzerinden kullandığım kredi kapsamında, bilgim ve açık rızam dışında agesa Hayat ve Emeklilik tarafından kredi sigortası yapılmıştır. Kredi kullanımı sırasında bu sigortanın zorunlu olmadığı tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmemiş, herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci doğru şekilde işletilmemiştir.
31.03.2026 tarihinde saat 11:31’de bu sigorta için hesabımdan 5.740,67 TL kesinti yapılmıştır. İşleme ait poliçe numarası S328187600’dür. Sigortayı fark ettikten sonra iptal etmek istedim ancak agesa’ya ve ilgili kanallara ulaşamadığım için hiçbir şekilde dönüş alamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.
Tüketici olarak, zorunlu olmayan bir sigortanın tarafıma adeta otomatik olarak tanımlanmasını ve onayım olmadan prim tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İlgili kredi sigortasının derhal iptal edilmesini ve kesilen 5.740,67 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
