to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Akbank Uşak Şubesi’nden 12 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma herhangi bir açık ve özgür tercih hakkı sunulmadan, Agesa Sigorta üzerinden s370853900 numaralı poliçe için 6.683 TL ve ayrıca 445675213 numaralı “Hayata Devam” poliçesi için 3.150 TL olmak üzere toplamda hesabımdan otomatik olarak kesinti yapılmıştır.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçenin iptal edilmesi ve ilgili tutarların müşteri hesabına iade edilmesi mümkündür. Ben de bu hakka dayanarak, söz konusu sigorta poliçelerinin iptal edilmesini ve her iki poliçe için tahsil edilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuç alamadım ve talebimi iletemedim. Bu nedenle, zorunlu tutulduğunu düşündüğüm ve kendi isteğim dışında yapılan sigorta kesintilerinin iptal edilerek ücretlerin tarafıma iade edilmesini, işlemlerin de yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Agesa ve Akbank üzerinden yapılmış kredi hayat sigortası poliçelerimi ne uygulama üzerinden ne de mobil bankacılık kanalıyla iptal edemiyorum. Sistem ...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yaklaşık 1 hafta önce Agesa tarafından yapılan kredili hayat sigortası poliçemin iptali için 1 haftadır uğraşıyorum. Poliçenin iptalini talep etmeme rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda...
Agesa’da yer alan kredi sigortası poliçemi iptal ettirmek için 1 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 444 1111 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece kredi sigortası poliçemin ipta...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa Sigorta tarafından yapılan kredi sigortamın poliçesinin iptalini talep ediyorum. Prim iadesi ve poliçe iptali için müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı merkezine yaklaşık 1 saattir bağlanamıyorum. Telefonla defalar...
Yorumlar