to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredide Haksız Sigorta Kesintisi Ve İptal İsteği
30 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde, Agesa Hayat Sigorta adı altında, poliçe numarası s3607095 olan “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” açıklamasıyla 5.555,97 TL tutarında kesinti yapıldığını 1 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim.
Faizsiz kredi kullanırken bu büyüklükte bir sigorta kesintisiyle karşılaşmak hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri uyarınca, krediye bağlı olarak yaptırılan sigortaların tüketicinin açık talebine bağlı olduğu, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilebileceği ve tahsil edilen primlerin iade edilmesi gerektiği düzenlenmiştir.
Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, tarafım adına düzenlenen söz konusu kredili hayat sigortası poliçesinin derhal iptalini ve haksız şekilde tahsil edilen 5.555,97 TL tutarındaki prim bedelinin, kesintinin yapıldığı şekliyle eksiksiz olarak Akbank nezdindeki hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek, sigorta poliçesinin iptali ve kesilen ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesi konusunda acilen dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Tarafıma hala bir dönüş sağlanmadı. Para iadesi yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
