to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hayat Sigortamın İadesi Gelmedi, Sistem Hala Aktif
Agesa’daki hayat sigortamı 28.09.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 4.311 TL tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı ve poliçem sistemde halen aktif olarak görünüyor.
Bu süreçte önce Agesa müşteri hizmetleriyle görüştüm, buradan Akbank’a yönlendirildim. Akbank ile görüştüğümde ise tekrar Agesa’ya yönlendirildim. Her iki taraf da birbirine yönlendirerek sorunu çözümsüz bırakıyor ve şu ana kadar ne bir net bilgi alabildim ne de iade gerçekleşti.
S5060752-0 numaralı poliçeme ait 4.311 TL tutarının, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve poliçemin gerçekten iptal edilerek sistemlerinizde de iptal olarak görünmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesi ve tarafıma neden net bir bilgi verilmediği konusunda yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 05.10.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
