to read complaints and reviews, or file yours.Erken İptalde Sigorta İadesinde Aşırı Kesinti Ve Gecikme
12.06.2026 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Kartal şubesinden kredi kullanırken, banka aracılığıyla Agesa’dan 24 ay vadeli krediye bağlı bir sigorta poliçesi yaptırdım ve bu poliçe için yaklaşık 19.000 TL ödeme yaptım. 01.07.2026 tarihinde, yani üzerinden sadece 19 gün geçmişken krediyi tamamen kapattım, henüz ilk taksit tarihi bile gelmemişti.
Krediyi kapattıktan sonra sigortanın iptali ve prim iadesi için başvurduğumda, tarafıma yaklaşık 8.000 TL kesinti yapılacağı, 11.000 TL civarında iade alabileceğim söylendi. Buna itiraz edince Agesa ile telefon üzerinden tekrar görüştüm ve bu kez kesintiyi 6.000 TL’ye düşürdüklerini, yaklaşık 13.000 TL iade yapacaklarını ilettiler. Ancak 24 ay vadeli, 19.000 TL’lik bir sigortadan sadece 19 gün sonra cayılmasına rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Tarafımdan en fazla 500–600 TL gibi makul bir tutar kesinti yapılarak kalan primin iade edilmesini beklerken, hem yüksek kesinti ısrarı devam etmekte hem de aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma belirtilen tutar dahi henüz hesabıma yatırılmamıştır. Sigorta iptali sonrası kesilecek tutarın makul seviyeye çekilmesini ve ödediğim primin büyük kısmının gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 03.07.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İşlemler nasıl tamamlandı? Hiçbir ücret iadesi yatırılmadı tarafıma
Kredi kapattıktan 19 gün sonra sigorta poliçesini iptal ettim ve prim iadesi talep ettim. Agesa, 8.000 TL kesinti yapacağını söyleyip ardından 6.000 TL’ye düşürdü, ancak bu tutar hâlâ hesaba geçmedi. 6.000 TL haksız kesinti yapılarak iadesi gerçekleştirildi, kalan tutarın da iadesini istiyorum.
Akbank'tan 250000 TL 24 ay vadeli kredi çekip 19 gün sonra krediyi kapattım. Sigorta şirketi benden 19 bin küsur tl çekti. 19 gün içinde ödediğim krediden 6000 TL küsur kesinti yaptılar. Haksız kazanç yapıldı. Faiziyle iadesini geri istiyorum