to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 17.03.2026 tarihinde Akbank Mobil/İnternet şube aracılığıyla 45.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, bilgim ve onayım olmadan agesa tarafından kredili hayat sigortası primi tahsil edildiğini sonradan fark ettim. 17.03.2026 tarihinde kredi tutarım üzerinden 2.618,58 TL tutarında sigorta primi çekilmiş ve bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kredi kullanımı sırasında tarafıma bu hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilmedi, sigortaya ilişkin açık bir onay süreci de yaşanmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve onay vermediğim halde s315745800 numaralı işleme istinaden kredi hesabımdan prim kesilmesini son derece haksız buluyorum.
Durumu fark eder etmez hem agesa hem de Akbank kanalları üzerinden çözüm aradım, ancak agesa ile sağlıklı bir iletişim kuramadım. Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise bu ücretin iadesinin yapılamayacağı söylendi. Bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen bu sigorta kesintisinin hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum.
İlgili hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve 17.03.2026 tarihinde kredi hesabımdan tahsil edilen 2.618,58 TL tutarındaki sigorta priminin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank üzerinden kullandığım bireysel ihtiyaç kredisiyle ilgili, bilgim ve onayım olmadan Agesa tarafından sigorta bedeli kesilmiştir. 17.03.2026 tarihinde kredi tutarım üzerinden 5.478,45 TL tutarında sigorta primi tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Kredi kullanımı sırasında tarafıma bu sigorta...
26.02.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanırken, Agesa Hayat ve Emeklilik aracılığıyla krediye bağlı bir hayat sigortası poliçesi oluşturuldu. Kredi başvurusu adımlarını takip ederken, sistem sigorta onayı vermeden kredi kullanımına izin vermed...
Akbank telefon bankacılığı üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa tarafından 4.614 TL tutarında kredi hayat sigortası primi kesildi. İşlem sırasında sigorta konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi ve onayımın bu kadar yüksek bir prim için açık ve net şekild...
5 Şubat 2026 tarihinde öğle saatlerinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Agesa Sigorta tarafından düzenlenen, poliçe numarası S2731883000 olan hayat sigortası için hesabımdan 2.108,64 TL tahsil edildi. Bu sigortanın yapıldığını işlem sıras...
Yorumlar