Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Kredi Sigortası Ücreti Tahsilatı

profile
18 Eylül 2025 11:29
980

10 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil şubesi üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hiçbir bilgilendirme veya onay almadan, Agesa Emeklilik tarafından poliçe numarası s122398300 ve 000983318 makbuz numarası ile 1.924,56 TL 'Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı' adı altında kredi tutarımdan otomatik olarak kesildi.

Bu işlemle ilk kez karşılaşıyorum ve kredi başvurusu sırasında sigorta yapılacağına veya bu ücretin tahsil edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da belge sunulmadı. Kredi ilk taksitini ödedim, sadece bu prim tahsilatı kredi tutarımdan otomatik olarak gerçekleşti. Şu ana kadar Akbank veya Agesa Emeklilik müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Sigorta poliçesinin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan düzenlenmiş olması nedeniyle, sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği poliçenin iptal edilerek 1.924,56 TL tutarındaki ücretin TR77********************04 IBAN numaralı hesabıma iadesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 11:34 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

18 Eylül 2025 11:53

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ulaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 10:54
495
"Hemen dönüş yapıldı, iade de gerçekleşti teşekkürler"

profile
14 Eylül 2025 12:31
1.423
5
Tolgahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 22:35
464
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz