to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa Emeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi internet üzerinden iptal ettim. İptal işleminin ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve işlemin tamamlandığı ya da sırada olduğu belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen, 2000 TL tutarındaki birikimim Akbank hesabıma (IBAN sonu 3005) henüz iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda net bir bilgi alamadım ve herhangi bir işlem süresi ya da kesin bir tarih verilmedi. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen BES hesabıma ait 2000 TL tutarın en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Çalışmakta olduğum kurum aracılığıyla Akbank üzerinden agesa Sigorta'nın bireysel emeklilik sistemi (BES) teklif edildi ve bana klasik BES olduğu bilgisi verilerek kabul ettim. Ancak süreç içerisinde tarafıma hiçbir ayrıntılı bilgi, sözleşme ya da bilgilendirme formu sunulmadı. Yaklaşık 2-3 haftadı...
31.10.2025 tarihinde Agesa müşteri hizmetlerini arayarak Akbank üzerinden açılan BES hesabımın iptalini talep ettim. Hesabımda yaklaşık 5000 TL birikimim bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisi 10.000 TL civarında bir kesinti olduğunu, hesabımda bu miktar olmadığı için birikimimin tarafıma ödenmeyece...
Akbank müşterisiyim, müşteri temsilcisi ile işlem yaptığım esnada Agesa temsilcisi olduğunu belirten bir şahıs tarafından BES sistemi ile ilgili bilgilendirildim. Bu bilgilendirmenin içeriği, kredi kartımdan aylık 2000 TL'lik bir kesinti yapılarak birikim yapabileceğim ve bu birikimlerin yatırım uzm...
Agesa’da hem kendim hem de çocuğum adına bireysel emeklilik (BES) başvurusu yaptım. 16 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan otomatik olarak çekilen primler, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen henüz BES hesabıma yansıtılmadı. İstanbul’dan online başvuru ile üyelik gerçekleştirdim ve bu benim ilk üyeli...
Yorumlar