Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES Hesabına Giriş Sorunu Ve Acil Numara Güncellemesi

profile
04 Mart 13:41
886

Agesa bireysel emeklilik hesabıma iki gündür mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için uygulama benden eski numaramın son 4 hanesini istiyor, ayrıca şifre doğrulamasını da eski telefonuma SMS göndererek yapıyor. Eski hattım artık aktif olmadığı için bu SMS’leri alamıyor ve giriş ekranında takılı kalıyorum.

4563291 numaralı BES hesabımda param görünüyor, ancak uygulamaya giremediğim için ne hesabımı görüntüleyebiliyor ne de para çekme işlemi yapabiliyorum. Çağrı merkezini aradığımda da doğrulama yine eski numarama SMS gönderildiği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum ve numara değişikliği işlemini tamamlayamıyorum.

Acil olarak telefon numaramın güncellenmesi, uygulamaya giriş sorunumun çözülmesi ve BES hesabımdaki paramı görüntüleyip talep etmem için gerekli erişimin sağlanmasını talep ediyorum.

04 Mart 13:47 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Mayıs 2025 22:06
1.713

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz