to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta İptal Edilen Sigortanın Ücret İadesi Yapılmadı
Akbank’tan 01.03.2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak düzenlenen Agesa kredili hayat sigortama ait s298278200 numaralı poliçemin iptalini 06.03.2026 tarihinde hem çağrı merkezi hem de mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sigorta iptaline rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve sistemde ücret iadesinin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim.
İptal sonrası tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3.328,48 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklerken, hem Agesa hem de banka tarafına telefonla ulaşmaya çalıştığımda da çağrılarıma yanıt alamadım.
Sigorta poliçem iptal edildiği halde tarafıma ödeme yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve 3.328,48 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce, gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 09.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
