to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ve Agesa’dan Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Gereksiz Gecikme
Akbank İmes Şubesi’nden 17 Eylül tarihinde kredi kullandığım sırada, tarafıma Agesa üzerinden s4973483-0 numaralı kredili hayat sigortası yapıldı. Bu poliçe için 17/09/2026 tarihli tahsilat makbuzunda da görüldüğü üzere 71.344,04 TL prim tahsil edildi.
21 Eylül’de, cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortasının iptalini ve ödenen primin iadesini talep ettim. Buna rağmen hem Akbank hem de Agesa kanalıyla defalarca talep oluşturmama rağmen, sadece “Talebinizi aldık, size dönüş yapacağız” şeklinde genel bir geri bildirim alıyorum, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Süreç sürekli erteleniyor ve bu şekilde cayma hakkı süresini doldurmaya çalıştıklarını düşündüğüm için ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Agesa nezdinde 8051565435 numaralı talebim bulunmasına rağmen, şu ana kadar ne yazılı ne de sözlü olarak net bir cevap alamadım, poliçe hâlâ iptal edilmedi ve prim iadesi yapılmadı. Kredili hayat sigortamın ivedilikle iptal edilmesini, 71.344,04 TL tutarındaki primin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bir de bugün Akbank'ı tekrar aradım hala bana bir kaydınız gözükmüyor diyor. Ses kaydımın dinlenmesini talep ettim. Ben 21 Eylül 2026 da aradım ve iptal talebimi ilettim sayın yetkili. Ses kayıtlarımı dinlerseniz zaten sorun çözülecek.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
