to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Ve Poliçe İptali Talebi
28.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi kapsamında, tarafıma Agesa tarafından s297187900 numaralı bireysel kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe için hesabımdan 11.022,54 TL prim tahsil edilmiştir.
Krediye bağlı bu sigortanın zorunlu bir ürün olmadığı bilinmesine rağmen, süreç içinde tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadan, uygulama ekranında onayım alınarak işlem tamamlanmıştır. Alternatif teklif sunulmamış ya da sigortayı reddetme imkanı açık ve anlaşılır şekilde tarafıma belirtilmemiştir. Poliçe ve prim tutarı hakkında detaylı bilgiyi işlem sonrasında öğrenmiş bulunmaktayım.
Bu nedenle Agesa tarafından düzenlenen s297187900 numaralı poliçenin derhal iptal edilmesini ve kesilen 11.022,54 TL prim tutarının herhangi bir kesinti yapılmaksızın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
