to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Yanıltıcı Vergi Avantajı Hesabı Ve Prim İadesi Reddi
Agesa’dan 17 Temmuz tarihinde hayat sigortası poliçesi yaptırdım. Ürünü satarken, vergi kesintisi sayesinde yaklaşık 5.500 TL civarında bir avantajım olacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi kabul ettim.
15 Ağustos tarihli maaş bordrom elime geçtiğinde ise, vergi avantajı olarak yansıyan tutarın sadece yaklaşık 1.050 TL civarında olduğunu gördüm. Yani satış aşamasında verilen rakamla bordroma yansıyan gerçek tutar arasında çok büyük bir fark var. Sigortayı satarken yapılan vergi indirimi hesabının tamamen yanlış olduğunu, söylenen tutarın ancak yaklaşık yüzde 15–20’si kadarının gerçekte vergiden düştüğünü yaşayarak görmüş oldum.
Konuyu Agesa’ya iletip durumu anlattığımda, poliçemi iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen bugüne kadar ödediğim 2 aylık primi iade etmeyeceklerini belirttiler. Hem satış aşamasında hatalı, yanıltıcı vergi avantajı hesabı yapılıp yanlış yönlendirildim, hem de iptal talebimde ödediğim primlerin iadesi reddedildi.
Satış sürecinde müşterilere net ve doğru vergi avantajı hesabı yapılmasını, bu tip yanıltıcı rakamların kullanılmamasını ve benim durumumda da poliçemin iptaliyle birlikte ödediğim primlerin iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 18.08.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Bir de çözmüşler gibi mesaj atmışlar, beni arayıp önlerinde duran metni okuyarak hiçbir şey yapmayacaklarını söylediler. Yani 5500 TL yerine 1050 TL almaya devam edecekmişim. Bu arada beni arayan kişi de vergi indirimini 5500 TL hesapladı ama yine de prim iadesi yapmıyorlar. Resmen yanlış bilgiyle bana ürün sattılar. Umarım kimse bu duruma düşmez. Uzak durun.
