Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Agesa’dan BES Çekiminde 10 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
06 Mayıs 23:39
185

Yaklaşık 12 yıl önce eşim F**** A******* adına Agesa’dan bireysel emeklilik hesabı açtırdım ve bu süre boyunca aylık ödemelerimizi düzenli ve zamanında yaptık. Yıllarca birikim yaptıktan sonra araç almak için paraya ihtiyacımız olduğunda sistemden ayrılmak istedik ve 27.04.2026 tarihinde ayrılma talebi oluşturduk. Ancak başvurumuzun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı ve işlem sonuçlandırılmadı.

Tarafımıza “yasal süre” gibi gerekçelerle sadece oyalayıcı açıklamalar yapılıyor. Oysa ben yaklaşık üç yıl önce kendi adıma sistemden ayrıldığımda ödeme tutarı sadece dört gün içinde hesabıma yatırılmıştı. Aynı şirketin bugün 10 gün geçmesine rağmen eşimin e1192452 numaralı BES planına ait birikimimizi ödememesi ve süreci tamamlamaması büyük bir çelişki ve güven kaybına yol açmaktadır.

Agesa’nın, yıllarca düzenli olarak ödediğimiz bu birikimi makul ve olması gereken sürede tarafımıza ödemesini, sürecin neden uzadığı hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle Agesa bizim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.

07 Mayıs 14:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Ayhan
Ayhan
07 Mayıs 15:30

Agesa şirket personeli iyi insanlardan oluşuyor. Biz sizin paranızı kullanıp para kazanıyoruz diyemedikleri için, yasal süre, fon satışı gibi cümlelerle oyalıyorlar. Hata bizde tabi. Neden...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz