to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Sigorta Tarafından İznim Olmadan Eklenen Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
AgeSA Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 01.07.2026 tarihinde kullandığım 50.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s430420700 poliçe numarasıyla krediye bağlı standart hayat sigortası düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin 3.417,58 TL prim, kredi tutarı içinden peşin olarak tahsil edilmiş olup, işlemde 000390131 dekont numarası yer almaktadır.
Hayat sigortasını özellikle talep etmedim; kredi kullanımı sırasında sistem tarafından otomatik olarak düzenlenmiştir. Kredi onayı için zorunlu bir sigorta olduğu tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmemiş, onayım ayrıca ve açıkça alınmamıştır. Açık rızam ve talebim olmadan düzenlenen bu sigortayı kabul etmiyor, bu işlemin tarafıma bilgi verilmeden ve iznim olmadan yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda, tarafımdan açıkça talep edilmemiş ve zorunlu olmamasına rağmen kredi ile birlikte otomatik olarak düzenlenen bu sigorta poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 3.417,58 TL prim tutarının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını, sigorta poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve prim iadesi sürecinin sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
