to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Sigorta Poliçesi İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İade Sorunu
Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandık ve bu krediye bağlı olarak 15.12.2025 tarihinde eşim M***** G**** adına Agesa üzerinden bir sigorta poliçesi oluşturuldu. Bu poliçenin iptalini ve buna bağlı sigorta poliçesi iptal ücretinin iadesini talep ediyoruz.
Yaklaşık 3 gündür Agesa’nın 444 11 11 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak sigorta iptali için işlem yapmak istiyoruz; ancak her aradığımızda 30 dakika ile 1 saat arasında hatta bekletiliyor, hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamıyoruz. Bu nedenle poliçeyi iptal ettiremiyor ve hak ettiğimizi düşündüğümüz iade sürecini başlatamıyoruz.
Sigorta poliçesinin 15.12.2025 itibarıyla iptal edilmesini ve poliçe iptaline ilişkin ücretin tarafımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “agesa Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş.
