to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Müşteri Hizmetlerine Saatlerce Beklememe Rağmen Ulaşamıyorum
Agesa’nın müşteri hizmetlerine iki gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Dün yaklaşık 3–4 kez, bugün de yine 3–4 kez arama yaptım. Her aramamda hatta 30–40 dakika kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Telefonu açtığım andan itibaren sürekli aynı müzik ve bekleme anonsunu dinliyorum, bu durum gerçekten insanla adeta alay ediliyormuş hissi veriyor. Müşteri hizmetleri numarasının çözüm üretmek yerine bu kadar uzun süre bekleten ve ulaşılamayan bir hatta dönüşmüş olmasından son derece şikayetçiyim.
Acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşabilmek, bir temsilci ile doğrudan görüşebilmek ve bu aşırı uzun bekleme sürelerinin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
