to read complaints and reviews, or file yours.Acil İptal İşlemim İçin Agesa Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Agesa müşteri hizmetlerine 444 1 111 numaralı hattan ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü ilgili birime bağlanamıyorum. Öğleden önce de aradım, şu an da arıyorum ve her iki denememde de aynı sorunu yaşadım. Telefona ilk cevap veren kişi beni ilgili birime aktaracağını söylüyor, aktarıldıktan sonra da “sıralamada sizden önce bekleyen kişi sayısı sıfır” anonsu geliyor. Buna rağmen yaklaşık on dakika hatta bekliyorum ve bu süre boyunca sadece müzik çalıyor, hatta herhangi bir ilerleme olmuyor.
Benim acil olarak yapılması gereken bir iptal işlemim bulunuyor ve bu işlem için çağrı merkezi üzerinden destek almam gerekiyor. Bu yüzden en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak aranmak ve iptal işlemimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Halen bekliyorum. Ulaşmaya çalışıyorum hala da açan yok.
Yine aynı şekilde.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Geri dönüş ve açıklamalarınız için teşekkürler. Yetkili kişi durumu açık ve net şekilde bana aktarmış olup sorunumu ivedilikle çözmüştür. Kendisinde teşekkür eder iyi akşamlar dilerim.
