Cayma Hakkımı Kullanamadım Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
30 Aralık 2025 18:21
490
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Hayat Sigortamın Yasal Cayma Süresi İçinde İptal Edilemiyor
24 Mart 12:13
161Agesa’da bulunan hayat sigortamı, yasal cayma süresi olan 14 gün içinde iptal ettirmek ve aynı zamanda Agesa hesabımda biriken parayı aktarmak için işlem yapmak istiyorum. Yaklaşık 2 gün önce Akbank üzerinden yapılan bu hayat sigortası için iptal talebinde bulunmaya çalışıyorum ancak şirkete bir türlü ulaşamıyorum.
Son iki gündür toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefon açılmıyor, sonrasında da hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmıyor. Yasal sürem işlemeye devam ederken hiçbir muhatap bulamamak, özellikle bu kadar kritik bir konuda, beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Hayat sigortamın yasal cayma hakkım kapsamında derhal iptal edilmesini ve Agesa hesabımda biriken paranın tarafımdan istenen şekilde aktarılması için ivedilikle işlem yapılmasını, ayrıca telefonla tarafıma dönüş sağlanarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
24 Mart 11:47
Agesa üzerinden Akbank kredi kullanımı sırasında yapılan hayat sigortamı iptal ettirmek ve yıllardır biriken yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paramı iade almak istiyorum. Yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak iki gündür aramamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.
Agesa müşteri hizmetlerini toplamda 6 kez aradım ve her aramamda ortalama 15 dakika hatta bekledim. Buna rağmen telefon hiçbir seferinde açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım. Hayat sigortası Akbank’tan kredi çekmem sebebiyle yapılmış olmasına rağmen, iptal ve birikim iadesi sürecinde bana yardımcı olacak kimseye ulaşamıyorum.
Yasal hakkım olan cayma ve birikmiş tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma toplu olarak iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda da acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
24 Mart 12:22 (Şikayetten 9 dakika sonra)
24 Mart 14:17
Benzer Şikayetler
Hayat Sigortası İptali İçin Ulaşılamıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Emine
12 Aralık 2025 12:27
847Agesa tarafından Akbank üzerinden kredimle birlikte yapılan hayat sigortasını iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 11 ve 12 Aralık tarihlerinde toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her birinde yaklaşık 20 dakika hatta bekledim. 12 Aralık’taki son aramamda ise 23 d...
Kredili Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebi İçin 45 Dakika Bekletilme Ve Cevapsızlık
Batuhan
30 Aralık 2025 12:51
542Agesa üzerinden Akbank’ta kullandığım krediye bağlı olarak kredili hayat sigortası yapıldı ve bu sigortayı şu anda iptal ettirmek istiyorum. 27 Aralık tarihinde iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim, sürekli “bağlıyoruz” denmesine rağmen hiçbir şekilde i...
Hayat Sigortası İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Uzun Bekleme Süresi
Hümeyra
08 Ocak 17:07
731Agesa tarafından Akbank üzerinden adıma yapılan hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Hayat sigortasını artık istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 38 dakika boyunca hatta bekletildim, buna ...
Agesa Hayat Sigortası İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve 14.138,06 TL İade Talebi
Hasan
27 Aralık 2025 14:30
550Akbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredime bağlı olarak Agesa tarafından hayat sigortası yapılmış. Yaklaşık 1 haftadır bu hayat sigortasını iptal ettirmek için Agesa müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ve bir süre so...
Yorumlar