to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat ve Emeklilik Şikayeti
Akbank üzerinden dün kredi kullanımı sırasında, bana hiçbir şekilde detaylı açıklama yapılmadan ve açık onayım alınmadan Agesa “Kredim Güvende Kredili Hayat” poliçesi başlatıldığını sonradan fark ettim. Tarafımdan 1.304,55 TL prim kesintisi yapılmış, ancak kredi işlemi sırasında bu sigorta hakkında ne sözlü ne de yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca böyle bir sigorta talebim de olmadı.
SMS ile poliçe bilgilerimi sonradan gördüm ve bu sigortayı bilerek ve isteyerek almadığımı, bana artı bir açıklama yapılmadan otomatik olarak tanımlandığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu Kredim Güvende Kredili Hayat poliçesine itiraz ediyor, poliçenin iptal edilmesini ve kesilen 1.304,55 TL prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında ivedilikle inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
