to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Bilgim Dışında Yapılan 1.900 TL Kesinti ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Agesa ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Çektiğim krediyle bağlantılı olarak, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 1.900 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme veya açık bir onay süreci sunulmadı.
Durumu netleştirmek ve gerekirse iptal talebinde bulunmak için defalarca agesa müşteri hizmetleri’ni aradım ancak hattın bir türlü açılmaması nedeniyle hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ne kesintinin nedenini öğrenebildim ne de iptal işlemi için bir muhatap bulabildim. Bu yüzden kendimi mağdur edilmiş ve adeta yanıltılmış gibi hissediyorum.
Bilgim dışında yapılan 1.900 TL’lik bu kesintinin detaylı olarak açıklanmasını, onayıma dayanmayan bu işlemin iptal edilerek tutarın tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da tarafıma ulaşılmamasının nedenleri hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 16.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
