to read complaints and reviews, or file yours.Acil Emeklilik Ödemesinin Gecikmesi Konut Alımını Engelledi Ve Mağduriyet Yarattı
Agesa Hayat ve Emeklilik aş nezdindeki 1462904 ve 1462906 numaralı iki bireysel emeklilik poliçemin birleştirilerek emeklilik başvurusunu 25.06.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Girne Caddesi Akbank Şubesi aracılığıyla acente kanalıyla yaptım. Başvuru sırasında işlemin acil olduğunu özellikle belirttim ve yaklaşık 1.400.000 TL tutarındaki emeklilik birikimimin kısa sürede tarafıma ödenmesi gerektiğini ifade ettim.
03.07.2026 Cuma günü satın alacağım konut için müteahhide ödeme yapmam gerektiğini, bu ödemenin emeklilik birikimimle yapılacağını açıkça belirtmiş olmama rağmen, birikimimin ödenmesindeki gecikme nedeniyle konut alımım gerçekleşemedi ve ciddi maddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte Agesa müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, her iki görüşmede de dosyamın acil olduğunun bilindiği ancak herhangi bir tarih verilemeyeceği söylendi.
Emeklilik birikimimin ödenmesindeki bu gecikmenin, planladığım konut alımını engellemesi ve mağduriyet yaratması sebebiyle başvurumun ivedilikle değerlendirilmesini, dosyamın öncelikli olarak sonuçlandırılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca başvurumun mevcut durumu ve sürecin hangi aşamada olduğu hakkında da tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
