to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır eşim ve kendi adıma Agesa üzerinden Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırmaktaydık. 31.12.2025 tarihinde süresi dolacak olan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemizi bu sene kesinlikle yenilemek istemediğimizi hem gelen e‑posta üzerinden açıkça belirttik hem de müşteri hizmetlerini arayarak yenileme talebimiz olmadığını iletip talep oluşturduk. Buna rağmen poliçemiz bilgimiz dışında tekrar düzenlenmiş ve kredi kartımızdan 31.12.2025 tarihinde 30.673 TL poliçe bedeli tahsil edilmiştir.
Bu süreçte Agesa’dan müşteri iletişimi anlamında hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadık. Yıllardır poliçe yenileme dönemleri dışında kimse bizimle iletişime geçmezken, sadece yenileme zamanında arandığımızı, onay verdiğimizde ise poliçenin yenilendiğini özellikle belirtmek istiyorum. Buna karşın bu yıl açıkça yenileme istemediğimizi iletmiş olmamıza rağmen, bilgimiz dışında poliçe düzenlenmesini ve kartımızdan tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyoruz.
Denizli’de kullanılan bu poliçeye ait 2233844-4 numaralı poliçenin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımızdan çekilen 30.673 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca otomatik yenileme talimatının tamamen iptal edilmesini, bundan sonra bilgimiz ve açık onayımız olmadan kesinlikle herhangi bir poliçe düzenlenmemesini istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sebebiyle artık Agesa üzerinden poliçe düzenlemek istemediğimizi ve çevremize de aynı yönde tavsiyede bulunacağımızı özellikle belirtmek isterim.
“Açık İzin Olmadan Yenilenen Agesa Sigortası ve Kredi Kartı Tahsilatı İptal Edilsin” başlıklı ve hâlihazırda işlemde olan şikayetimizin devamı niteliğinde yeni bir şikayet oluşturma gereği duydum. Ekran görüntüsünde de görülebileceği üzere, hem eşim hem benim adıma yaklaşık 3 yıldır Agesa kanalı üzerinden yaptırdığımız Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortasını bu sene yenilemek istemediğimizi özellikle belirttik.
31.12.2025 itibarıyla biten poliçemizin yenilenmesini istemememize rağmen, poliçemiz bilgimiz ve açık onayımız dışında yenilenmiştir. Yenileme yapılmaması için ayrıca e-posta yoluyla da bu yıl poliçeyi yenilemek istemediğimizi yazılı olarak Agesa’ya ilettik. Buna ek olarak Agesa müşteri hizmetlerini iki kez arayarak yenileme yapılmamasını talep ettik, telefonda da yenileme yapılmayacağı söylenmesine rağmen işlem yine de gerçekleştirilmiş ve eşimin adına olan 2233844-4 numaralı poliçe bu yıl da yenilenmiştir.
Yaşadığımız sorun sonrası Agesa ile görüştüğümüzde, sigorta ettiren Agesa olmasına rağmen poliçeyi görüntüleyemediklerini, iptal için Bupa Acıbadem ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Taraflar arasında bu şekilde yönlendirilmekten ve sorunumuzun çözülememesinden artık ciddi anlamda sıkılmış durumdayız.
Biz, eşimin adına düzenlenmiş 2233844-4 numaralı Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesinin, açık talebimiz olmadığı halde yenilenmiş olmasının iptal edilmesini ve kredi kartımızdan çekilen 30.673 TL tutarındaki bedelin derhal tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Agesa veya Bupa Acıbadem’den, hangi kurum sorumlu ise, bu mağduriyetimizi acilen gidererek poliçe iptalini ve ücret iadesini sağlamasını bekliyoruz.
Merhaba. Acıbadem agesa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası olarak yapmış oldukları poliçem bitiminde tarafımdan herhangi bir bilgi ve onay almadan Poliçe No: 2564035 ile tekrar güncelleyerek kredi kartımdan çekim yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini ve Poliçe düzenleyen B**** A***'ı aramama rağmen he...
Agesa üzerinden Acıbadem sağlık sigortası yaptırmıştık. 22.11.2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan poliçem yenilenmiş ve hesabımdan önce 13.300 TL civarında bir tutar, toplamda ise yaklaşık 135.000 TL çekilmiştir. Bu yenileme için bana herhangi bir onay sorulmadan işlem yapılması beni mağdur etmiş...
Akbank üzerinden 26.12.2025 tarihinde kredi kullandığım anda, onayım ve açık rızam olmamasına rağmen Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat” adı altında bir sigorta poliçesi oluşturulmuş ve hesabımdan 3.980,23 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu poliçe ile ilgili herhangi bir bilgilendirme,...
Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla yapılan Kredim Güvende Hayat Sigortası, benim onayım ve talebim olmadan kredime otomatik olarak yansıtılmıştır. Bu sigortayı kesinlikle istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. 30.12.2025 tarihinden itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağme...
19.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandığım sırada, açık ve bilgilendirilmiş onayım alınmadan Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından tarafıma s2327601-0 numaralı, 1.938,70 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı tarihten bu yana bu poliçenin iptali için uğraşmama rağmen...
Yorumlar