to read complaints and reviews, or file yours.Ağaoğlu My Mountain Hotel Personelinin Saygısız Ve Uygunsuz Davranışı!
07.02.2025 öğlen saatlerinde Ağaoğlu My Mountain Hotel'de çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Otelde konaklayan arkadaşlarımızın yanına, sadece çay içmek amacıyla otele giriş yaptığımız anda, personelden biri bize “hop nereye” diyerek son derece saygısız ve uygunsuz bir üslupla hitap etti.
Arkadaşlarımızın kaldığı otelde, normalde pistten isteyenin girebildiği Germa Restoran’da oturmak istememize rağmen buna kesinlikle izin verilmedi. Bununla da kalmayıp, zorla bizim için taksi çağrıldı, nereye gideceğimize kadar müdahale edildi ve taksi gelene kadar başımızda bir personel bekletildi. Tüm bu süreç boyunca sergilenen tavır, iletişim şekli ve yaklaşım, bir otel işletmesinden beklenen profesyonellikten tamamen uzaktı.
Misafirlere nasıl davranılması gerektiği konusunda personelin acilen eğitilmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu konunun ciddiyetle ele alındığına dair tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
