Ağaoğlu My Mountain Hotel’de Bakımsız Lobi, Konforsuz Odalar Ve Kalitesiz Yemek!

20 Ocak giriş, 22 Ocak çıkış olacak şekilde Ağaoğlu My Mountain Otel’de 7 kişi, 2 oda olarak, kişi başı yaklaşık 25 bin tl ödeyerek toplamda 99 bin tl’lik bir konaklama yaptık. Ne yazık ki otele adım attığımız andan itibaren ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Otele girdiğinizde sizi bakımsız, kötü ve pis görünümlü, soğuk bir lobi alanı karşılıyor. Odalara geçtiğimizde de durum farklı değildi; odalar bakımsızdı, kapılarda sorunlar vardı. Ekstra verilen yataklar son derece konforsuzdu, üzerlerine konulan ince sünger tarzı yataklar bel ağrıtacak kadar rahatsızdı. Odalarda verilen suların kokusu vardı, markası bile belli değildi; buna karşılık ücretle aldığınız su Erikli markaydı.

Yemekler ise tam anlamıyla kötüydü, seçenek neredeyse yoktu. Restaurant ortamı bir otel restoranından çok yemekhane gibiydi ve oldukça kötü bir görünüme sahipti. Soft içecekler dışındaki içeceklerin neredeyse tamamı ücretliydi. Beş çayında verilen ikramlar 3 gün boyunca aynıydı ve mide rahatsızlığına yol açabilecek kadar kalitesizdi. Türk kahvesi ve Nescafe gibi içeceklerin bile ekstra ücrete tabi olması ayrıca rahatsız ediciydi. Sigara içilebilecek doğru düzgün bir alan yoktu, dışarıda buz gibi havada kalmak zorunda bırakıldık.

Bu olumsuzlukları konaklama sırasında otel yetkililerine ilettiğimizde ise “standartlarımız bu şekilde” cevabını aldık. Misafir memnuniyetini önemsemeyen bu yaklaşım bizi daha da üzdü. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek böyle bir hizmet almak kabul edilebilir değil.

Yaşadıklarımız nedeniyle Ağaoğlu My Mountain Otel’den yapmış olduğumuz konaklama bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu otelin acilen denetlenmesi ve bu standartlarla misafir ağırlamaya devam etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.