to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ayakkabı Ve Çalışmayan Kolay İade
Agah Ayakkabı internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Gönderilen ürün, sitedeki görsellerle hem görüntü hem de kalite açısından hiç uyuşmuyor, son derece kalitesiz bir ayakkabı göndermişler. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek istedim ancak site üzerinden iade kodu kesinlikle alınamıyor.
Sitede “kolay iade” butonu bulunmasına rağmen sistemden hiçbir şekilde iade kodu üretilemiyor. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara bakmıyorlar. WhatsApp hattından yazdığımda ise iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söylüyorlar. Beğenmediğim ve kalitesiz bulduğum bir ürünü, yine aynı kalitesiz ürünlerle değiştirmemin benden beklenmesini kabul edemiyorum.
Ben, gönderilen ayakkabının iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sitede yer alan ancak çalışmayan “kolay iade” sürecinin ve tüketiciyi mağdur eden bu uygulamaların incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Agah Ayakkabı’dan internet siteleri üzerinden satın aldığım “agah model lost acı kahve sneakers” adlı ürünü, 14.08.2026 tarihinde iade etmek istedim; ancak firma hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi kabul etmiyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplam 2.025 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim.
Firmanın web sitesinde “kolay iade” butonu bulunuyor, ancak bu butona basıp iade seçeneğini işaretlediğimde sistem hiçbir tepki vermiyor ve işlem ilerlemiyor. Yani firma sitede iade imkanı varmış gibi gösteriyor, fakat fiilen iade başvurusu yapılamıyor. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle görüştüğümde ise, hiçbir açıklama yapmadan iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
Hem internet sitesinde yer alan “kolay iade” ifadesine rağmen teknik olarak iade sürecini engellemeleri, hem de WhatsApp üzerinden “iade almıyoruz” denilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünü iade etmek ve 2.025 TL’lik ödemenin aynı kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade hakkımın tanınmasını ve bu sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
