Agah Ayakkabı’dan Sipariş Edilen Ayakkabının Gönderilmemesi Ve İade Reddi

Agah Ayakkabı firmasının internet sitesinden 10 Temmuz tarihinde hakiki deri Lora içi dışı taba erkek Loafer ayakkabı satın aldım. 491FV7984Y numaralı siparişimin bedeli olan 2.600 TL’yi İş Bankası üzerinden havale ile ödedim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Firma ile iletişime geçtiğimde bana açıkça ürün gönderimi ve iade yapmayacaklarını söylediler. Ödemesini yaptığım bir sipariş için hem ürünü göndermeyip hem de iade yapmayı reddetmeleri nedeniyle mağdur edildim ve 2.600 TL’m fiilen boşa gitmiş durumda.

Ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca siparişimi yerine getirmeyen ve bu şekilde yanıt veren firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı’na ve malı polis birimlerine de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.