Eksik Ürün Ve İade Talebi: 8.855 TL Geri Ödeme

27 Şubat 2026 tarihinde ag Toptan isimli firmadan WhatsApp üzerinden 17.280 TL tutarında sipariş verdim. Kargom yaklaşık 15 gün sonra Ankara Etimesgut adresime teslim edildi. Koliyi açtığımda içinden toplamda yaklaşık 5.000 TL değerinde ürün gönderildiğini, yani ödediğim tutarın çok altında ve eksik ürün geldiğini gördüm.

Aylarca firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulmakta çok zorlandım, sürekli oyalandım. En sonunda görüştüğüm kişi benimle tartışmaya girdi ve paramı iade etmek istemedi. Bunun üzerine, ödediğim tutardan kalan tutar karşılığında ürün gönderilmesini talep ettim, bu sefer de küçük bir kolide içeriği eksik, talep ettiğim ürünlerin olmadığı bir gönderim yapıldı. Şu an itibarıyla 8.855 TL alacağım bulunmasına rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Yaklaşık 4 aydır sürekli yazmama rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Elimde tüm yazışmalar, ses kayıtları, dekont ve ürünlere ait fotoğraflar mevcut. Ödediğim tutardan kalan 8.855 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.